Você já sabe que não deve escrever a receita. Mas há uma segunda metade da troca que quase ninguém pratica: descrever em detalhe o que sucesso significa — porque descrevê-lo do jeito humano não basta.
Imagine a sala de reunião. Alguém anuncia: "nosso objetivo é fechar todos os chamados de suporte o mais rápido possível". Todo mundo entende. Ninguém pergunta nada — porque a frase carrega um entendimento implícito sobre o que significa fechar um chamado com sucesso.
Uma IA não carrega esse implícito. E "fechar todos os chamados o mais rápido possível" tem uma solução perfeita que nenhum humano consideraria:
Percorrer o banco de dados e marcar o status de todos os chamados como "fechado". Tempo de execução: 0,25 segundos. Objetivo atingido.
Provavelmente não era isso.
A lição não é "a IA é burra" — é o oposto: ela é literal e otimizadora. Se você não define sucesso, o sistema inventa uma definição — e você pode não gostar da que ele criar.
- Humanos completam a frase com contexto compartilhado.
- A IA completa a frase com a interpretação mais alcançável.
- A diferença entre as duas é o que você esqueceu de escrever.
Todo pedido delegado carrega uma definição de "concluído" — escrita por você, ou inventada pela IA.